Найти бронирование
Закрыть
a. Оповещения посредством СМС - автоматически высылаемые системой GoSwift оповещения, информирующие водителя о его месте в очереди и необходимости явиться в зону ожидания или пограничный пункт;
b. Услуга предварительного оповещения российской таможни – предварительное оповещения российской таможни оказывается в сотрудничестве с ТЛЦ Санкт-Петербург и ООО "ГоуСвифт.ру";
c. Бронирование места в очереди в направлении из России в Эстонию - при заказе данной услуги, заполненные данные обрабатываются и передаются в ООО "ГоуСвифт.ру";
d. Платный участок дороги Печоры - Старый Изборск (23,2 км) – возможность заранее оплатить платный участок дороги, который начинается сразу после пересечения пограничного пункта «Койдула» (граница ЭР) и «Куничина гора» (граница РФ). При заказе данной услуги, данные автомобиля передаются в Государственный комитет Псковской области по транспорту и связи.
• транспортное средство, перевозящее члена международной делегации, сотрудника дипломатического представительства или консульского отдела иностранного государства;
• транспортное средство, грузом которого является товар, обозначенный в номенклатуре скоропортящихся товаров,cогласно закону § 59 раздел 2 (в настоящий момент действительна следующая номенклатура скоропортящихся товаров: https://www.riigiteataja.ee/akt/13333903 );
• транспортное средство, обладающее правом на приоритетную очередь на основании международного соглашения или договора;
• мотоцикл категории А или А1.
В остальных особых случаях о месте в приоритетной очереди можно ходатайствовать в зоне ожидания, где Департамент полиции и погранохраны определяет правомерность ходатайства.
6.3. При использовании приоритетной очереди, весь груз транспортного средства должен относится к категории скоропортящегося товара.
7. Услуга бронирования платная.
7.1. В 2016 году, согласно прейскуранту, стоит 1.50 евро.
7.2. С прейскурантом услуг можно ознакомиться на страницах www.eestipiir.ee или www.estonianborder.eu .
7.3. На домашней странице можно оплатить услугу через банковскую ссылку или кредитную карту.
7.4. По телефону оплата производится с помощью мобильного платежа или счёта предоплаты. При оплате мобильным платежом во время телефонного разговора спрашивается согласие на оплату, и стоимость услуги бронирования добавляется к телефонному счету.
7.5. В зоне ожидания оплата производится наличными или с помощью банковской карты.
7.6. Бронирование активируется сразу после поступления оплаты.
7.7. После успешного проведения бронирования клиент получает однократное бесплатное оповещение - по электронной почте, СМС-сообщением или по телефону, соответственно выбору клиента.
7.8. Бесплатную информацию о бронировании, предполагаемом времени ожидания в очереди и сроке прибытия в пограничный пункт можно получить на страницах: www.eestipiir.ee или www.estonianborder.eu .
7.9. В качестве дополнительно оплачиваыемых услуг можно заказать напоминание по электронной почте, СМС-сообщением или по телефону.
8. Возмещение оплаты
8.1. Оплата основной услуги GoSwift, соответственно, бронирования места в очереди не подлежит возмещению (основание: Закон о государственной границе § 8).
8.2. Приобретённую услугу зоны ожидания и другие дополнительные услуги можно аннулировать, а деньги за аннулированные услуги оставить на счёте предоплаты или ходатайствовать о их возмещении. Оплата не подлежит возмещению или переводу средств в счёт предоплаты (при бронировании пользователем в категорию очереди A, B или BC) если аннулирование услуг, со стороны пользователя, состоялось менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до запланированного времени пересечения границы. Для грузовых транспортных средств или автобусов (при бронировании пользователем в категорию очереди C, CE или D) оплата не подлежит возмещению, если аннулирование услуг, со стороны пользователя, состоялось менее чем за 48 (сорок восемь) часов до запланированного времени пересечения границы.
8.3. Предоплату можно использовать для заказа услуг GoSwift в течение 6 месяцев после аннулирования услуг.
8.4. Аннулирование услуг и возмещение оплаты происходит на основании заявления, заполненного по интернету. Соответствующая форма для заполнения доступна по адресу: https://www.eestipiir.ee/yphis/addIssue.action
8.5. При аннулировании дополнительных услуг оплата не подлежит возмещению в полном объеме. При возмещении оплаты удерживается стоимость системных расходов в размере 2 евро. Сумма не подлежит возмещению в случае полного или частичного использования услуг. В случае, если стоимость услуг не превышает 2 евро, оплата не подлежит возмещению.
8.6. Сумма подлежит возмещению в полном объеме, если использование услуги невозможно по вине зоны ожидания или системы GoSwift. Другие исключительные случаи, когда своевременное использование услуги не представляется возможным, рассматриваются в индивидуальном порядке.
8.7. Клиент имеет право на внесение в бронирование допустимых изменений вместо аннулирования бронирования.
8.8. Сумма, подлежащая возмещению, перечисляется на расчетный счет клиента в эстонском банке в течение 30 дней после подтверждения того, что заявление клиента получено, и сумма возмещения установлена.
9. Вносить изменения в бронирование возможно до 3 раз и не позднее, чем за 3 часа до забронированного времени.
9.1. При внесении изменений в бронирование пограничный пункт и зона ожидания должны оставаться прежними.
9.2. При внесении изменений в бронирование дополнительные извещения не отправляются.
9.3. В бронированиях, оформленных на транспортные средства категорий A, B, BC, CE и D, возможно изменить только время.
9.4. В бронированиях, оформленных на транспортные средства категории С, можно изменять как время, так и данные водителя или самого ожидаемого транспортного средства, если номер таможенной декларации остается прежним. Добавлять номер таможенной декларации в оформленную бронь или изменять его запрещено.
10. Все транспортные средства до направления на пограничный пункт обязаны проходить зону ожидания.
10.1. Транспортные средства категорий A, B, BC и D с предварительным бронированием обязаны прибыть в зону ожидания не позднее начала забронированного времени, а транспортные средства категории С и CE с предварительным бронированием - за 3 часа до забронированного времени.
10.2. Для регистрации о прибытии в зону ожидания водитель транспортного средства должен предъявить работнику зоны ожидания собственные документы и документы на транспортное средство.
10.3. В зоне ожидания водитель транспортного средства получает информацию о времени отправления к пограничному пункту.
10.4. Границу может пересечь только транспортное средство, направленное на пограничный пункт зоной ожидания. Оформить бронирование непосредственно на пограничном пункте нельзя.
10.5. Бронирование автоматически аннулируется системой, если транспортное средство в назначенное время не явилось в зону ожидания или не прибыло из зоны ожидания к пункту прохождения границы в разумный срок.
10.6. Бронирование аннулируется также в случае, если при ее оформлении были предоставлены ложные данные.
10.7. Транспортные средства А и В категории, освобождены от оплаты за бронирование и за использование услуги зоны ожидания, если бронирование сделано в киоске самообслуживания в зоне ожидания и транспортное средство направленно на пограничный пункт для пересечения границы в течении 15 минут с момента въезда в зону ожидания.